La Mesa de Ayuda Kaseya es un sistema comprehensivo integrado de mesa de ayuda y sistema de tickets que permite a profesionales de TI administrar con facilidad las expectativas de los usuarios proveyendo el personal de soporte de TI con las herramientas que necesitan para resolver problemas rápidamente. Usuarios y personal de soporte pueden interaccionar en tiempo real para reportar, diagnosticar y resolver problemas sin tener que visitar la computadora en persona.
El Software de Mesa de Ayuda y Sistema de Tickets de Kaseya puede ser desplegado en minutos. La aplicación es muy fácil de utilizar y no requiere consultores o largos ciclos de entrenamiento para empezar a utilizarlo. Puede ser accedido desde cualquier lugar y no requiere servidores espaciales o reconfiguración de la infraestructura de computación existente. Esté al tanto de problemas, resuélvalos rápidamente y aumente la satisfacción de sus clientes hoy!
Características principales:
- Configuración Flexible
- Alertas vía e-mail
- Accesible Desde Cualquier Lugar
- Retención Histórica Completa
- Chat Online Integrado y Seguro
- Reportes Comprehensivos
- De Fácil Utilización
- Despliegue Rápido
- Integrado con Control Remoto
- Integrado con Inventario de Hardware y Software
Detalles de Características >>
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