Consultoría personalizada para adaptarse a sus necesidades
Los Servicios de consultoría de Kaseya asisten a las organizaciones ofreciendo recursos especializados para consultoría de TI a corto y largo plazo. Los expertos de Kaseya llegan a comprender sus necesidades específicas y le brindan el complemento adecuado en recursos para gestión de proyecto, técnicos y de desarrollo, de manera que pueda cumplirlas.
Los Servicios de consultoría de Kaseya son opciones basadas en tiempo y materiales que ofrecen compromisos individuales focalizados en un conjunto personalizado de componentes específicos para las necesidades del cliente. Kaseya lleva a cabo una evaluación de las necesidades con el cliente antes de contratar este Servicio y entrega una Declaración del trabajo (SOW) para el proyecto destinada a identificar y definir los problemas, prioridades, tareas, duración del proyecto y costos especificados por el cliente. Estos compromisos pueden ser para problemas discretos que requieren tan sólo medio día o para proyectos que requieren varios días o con múltiples etapas. Los Servicios de consultoría pueden contratarse para necesidades de consultoría o de capacitación. Después de aceptar la SOW, los Servicios profesionales de Kaseya llevarán a cabo los servicios delineados en la SOW, ya sea en forma remota o en el lugar de trabajo, según sea necesario (3 días consecutivos mínimos para el lugar de trabajo). A través de sus Servicios de consultoría, Kaseya entrega a profesionales talentosos el producto y la experiencia en negocios necesaria para abordar una amplia variedad de necesidades del cliente en diversas áreas especializadas. Mediante estos compromisos, Kaseya y el cliente analizan temas inherentes al cliente. Algunos ejemplos de servicios de consultoría incluyen: Actualizaciones y migraciones del sistema, implementaciones y despliegues de tecnología, consolidaciones y reubicaciones, aumento de operaciones y documentación de sistemas y procesos.
Resumen de los Servicios de consultoría:
- Agenda de capacitación personalizada
- Desarrollo de objetivos de negocios y técnicos
- Estrategia de entrega y planificación de servicios de TI
- Desarrollo e implementación de mejores prácticas
- Revisiones de métodos operativos y de gestión
- Implementación y despliegue
- Evaluación de infraestructura y recursos
- Instalación y configuración de sistemas
- Análisis y configuración de las características del producto
- Desarrollo y pruebas de la automatización
- Integración con terceros
- Asistencia de transición y migración
Implementación
Acelere el despliegue del software Kaseya
Los Servicios de implementación de Kaseya asisten a las organizaciones a configurar, instalar y desplegar la solución Kaseya. Impulsada por las necesidades del cliente, Kaseya utiliza una metodología probada de implementación y despliegue para entregar un sistema Kaseya sólido, basado en mejores prácticas, completamente operativo y altamente funcional que puede desplegarse rápidamente en toda la infraestructura de TI.
Las ofertas del Servicio de implementación de Kaseya brindan servicios profesionales individuales focalizados en entregar una implementación estándar o avanzada del Software Kaseya dentro del entorno del cliente. En sesiones comprimidas de una, dos o tres sesiones, Kaseya instala, configura y revisa las características del producto central con el cliente. La elección del tiempo requerido se basa en el nivel de complejidad detrás del caso de uso de Kaseya y en la participación que el cliente necesita de parte del equipo de Kaseya. La implementación estándar se concentra en la instalación y configuración del sistema basado en mejores prácticas tal como viene de fábrica. Las implementaciones avanzadas utilizan un enfoque mucho más personalizado comenzando con una reunión detallada para recopilar datos y evaluar métodos de entrega de servicio, necesidades de infraestructura y objetivos operativos. Para cumplir con los requisitos específicos, se crea y se ejecuta un plan de implementación especializado.
Servicios de implementación:
- Instalación y configuración básica del software de Kaseya
- Establecimiento de objetivos de negocio y técnicos
- Revisión detallada de las características centrales
- Planificación y ejecución del despliegue
- Personalización y documentación
- Configuración y despliegue del agente
